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发表于 2012-03-19 20:52    IP属地:江苏

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318终于提回家,但有点心累。
今天,3月19日,318的后一天,花了一天的时间,终于将车车上好牌,提回家。从订车到开回家,感觉到宝马的服务并不是太周全(这里指当地4s店的什么什么规定),让我感觉很心累。        1、订车。咨询时心仪的颜色说有,等你真正要订车时,说其它颜色的车被订掉了,可笑的是说10分钟内就被订掉了,我人还在店里。
        2、车价。自己谈了,不行,找人帮忙,结果有了个预期价,但说苹果4s没有,后来再加2千,才说送手机了。但今天提车时,说没有,要等宝马公司发过来。说给个欠条吧,拿了个手机交付单,我没拿手机啊,怎么给我交付单呢?
        3、垫付。购买3系,本来说好送保险、苹果手机,但今天店里说送的保险、手机要我先垫付,到时再打回我卡上。我不同意,宝马公司赠送的,凭什么先让我垫付钱?还是找人,就没垫付了。
        4、欠物。今天还欠着二年免费保养单、手机、部分保险发票。
        5、体验。车子发动时,排气管“嘭嘭”响声很大,销售说都一样,后来旁边一辆320着车,也是这个声音,但我另外辆车(大众)就没有这个声音。路躁很大,lp坐了下,说车内噪声很大,和旧车比体现不出新车的密封性。车停下来后,发动机声音很大。
        还有,新车居然没有三角架,问销售,说没有就没有了。

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发表于 2012-03-21 11:08    IP属地:未知

还居然没有购车合同,和销售短信,被告知订单就是合同,真想骂人(想想人家也是小姑娘,就忍住了),没读过书吗?1张划划改改的订车意向书=购车合同?今天和宝马中国电话了,问是否必须提供购车合同,回答肯定。那我说,请帮我联系处理。另外,手机的事宜,我强烈投诉宝马中国,这是你宝马中国搞的活动,居然没有一比一标配。宝马中国去协调了,让我等电话。总之,现在各行各业有点品牌的,服务流程都很规范,只要客户愿意购买产品,各项流程、规定执行得都很好,而不像宝马4S店,老是和你躲躲藏藏,处处要讨价还价,无法让客户安心无忧。毕竟4S店和二、三级经销商不同。

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