EU260仪表盘显示“制动系统故障”，有红色叹号故障提示。打了客服电话，11月2日下午4点10分拖到五道口万帮维修站。扯皮和踢皮球就此开始——
万帮维修站一个小伙子看了一下仪表盘，说没事，可以开，要解决问题需要到西边的维修站刷机，我们这刷不了，你去那边吧。
1. 不检查一下吗？目测就可以？或者是总泵问题呢？制动管路空气呢？或者感应器，或者其他刹车片，或者其他问题呢？车这东西在路上跑，总的严谨点吧。
2. 我是拖车拖来的，你说开走，路上出事谁负责？
我再找客服。
故障和维修部门一个小姑娘说，我们也没有办法的，你和维修站再沟通下，或者你挂了电话，再打一次，问问别的客服呢？
疯了吧，这就是北汽集团的客服服务之道？
是你们客服联系拖车给我拖到五道口万帮的，快20公里，走了俩小时。是我自己要来这的吗？来了说不能修？
来了不能修是不是给我拖到能修的地方？客服小姑娘答曰：无法再安排拖车。您可以再问问别的工号的客服。真的不得不为你点赞！
我找投诉部门。
投诉部门说，帮你联系一下万帮，我说：什么结果务必给我个电话。一会来条短信：一会万帮会和您联系的。我等了好久，每一个人联系我。
接着找了好几次客服，除了说好的，我们再帮您确认一下，我们再推进一下，别的什么也不会说。我要的是解决问题！其中一个小伙子上来就是套话，我帮您再核实一下。我问他：你帮我核实什么？他竟然半分钟没回答上来。可笑吗？？这期间，在投诉部门客服迂回下，一个多小时过去了，万帮没联系我，客服还在“核实”。。。。
最后想说的：
1. 北汽集团、
北汽新能源，这么大一个企业，徐和谊老总各种会议论坛说的那么好，怎么落地是这样？我觉得你们不应该这样。
2. 你拖车的时候能不能给我拖到能解决问题的地方，是随便拖吗？
3. 退一万步说，这个站解决不了问题，是不是也得检查一下，或者请北汽工厂的人来看下？给我晾在这就算完事？
4. 从4点10分到发帖，四五个小时过去了，北汽新能源客服都在说，我们联系一下，我们沟通一下，我们核实一下，解决问题的办法呢？
5. 以客服的说法，和维修站沟通了好几次，但是没有任何效果，总的有个说法吧？是有人在推诿还是工作机制有问题？？这样来回踢皮球有意思吗？
6. 车还在店门口，明天怎么办？
明天肯定还会有人说，开吧没事。即使大概率是刷机可以解决，但是谁又能证明我这个是刷机问题？咱们都尊重一下科学好吗？
各位车友，我这个就是你们的前车之鉴，文字写了不老少，您也不白看，等你们遇到类似问题也能明白里面的道道。
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