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斯巴鲁论坛 >  我的爱车LEGACY中招(美孚机油)

发表于 2006-09-13 12:35    IP属地:未知

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我的爱车LEGACY中招(美孚机油)
各位兄弟我的爱车不幸中招了,我是深圳20名受害者中的一名。我手上有我车子受伤的照片,我想知道如何一次上载几张照片。
[ Last edited by arman on 06-09-13 at 13:10 ]



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发表于 2006-09-13 12:37    IP属地:未知

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发表于 2006-09-13 12:45    IP属地:未知

等 看结果  不明白

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发表于 2006-09-13 12:48    IP属地:未知

就是加了假的美孚一号,发动机。。。。。应该很惨,我也在担心中,隔几天就检查机油,想快点换了。同情楼主啊~~~~
广西斯巴鲁群:26136172

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发表于 2006-09-13 13:07    IP属地:未知

六名车主昨拿到供货商垫付款
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    2006年09月13日  02:45    深圳特区报  
美孚1号机油事件后续报道
市消委会接待投诉美孚机油的消费者增至50余名
六名车主昨拿到供货商垫付款
【本报讯】(记者潘未末实习生陈红霞)美孚1号机油投诉事件又有扩大之势。市消委会昨日透露,截至目前,到市消委会投诉美孚1号机油的消费者已由原来的22名上升至50余名。尽管“事件真相仍在调查中”,供货商深圳市粤鹏孚化工有限公司履行承诺,已于昨日在市消委会为6名消费者进行了修理费的垫付。据悉,首批共有15名车主与供货商达成了接受垫付的协议,此批垫付款将近30万元。
投诉每天都在增加
8月底以来媒体对美孚1号机油事件的陆续报道,引起了更多消费者的关注。市消委会昨日透露,自9月上旬以来,又有多名消费者陆续到市消委会投诉同样事件,到昨天为止,美孚1号投诉者已由原来的22名增加到了50名。在昨天下午的供货商垫付款现场,又有两名车主赶来投诉。市消委会表示,从目前情况来看,今后一段时间内,可能还会有新的投诉增加。
首批垫付金额近30万
昨天下午,在市消委会的主持协调下,陆续有6名车主来到市消委会,接受粤鹏孚公司垫付的车辆维修费。第一个接受垫付款的是马自达车主庄小姐。她也是今年第一个到消委会投诉美孚1号的消费者。她的马自达车是去年8月份买的,今年4月份在山姆会员店购买了一桶美孚1号金装润滑油,加油后行驶了2000余公里后,在6月底车子就出现了问题。她将车子送到维修厂后,维修人员告诉她,车子出现的故障是由于加入了劣质机油所致,仅维修费就花了近2万元。总共行驶还不到1万公里的新车就做了这样的大修,庄小姐非常气愤,7月底来到市消委会投诉。昨天,庄小姐从粤鹏孚公司负责人的手里拿到了这笔近2万元的维修费。
市消委会投诉部的熊汉东告诉记者,上周供货商同意垫付维修费的消息公布后,每天都有车主到消委会来,与粤鹏孚公司负责人面对面作进一步商讨。截至昨日,已有33位车主与粤鹏孚公司进行面谈协商,从协商情况来看,绝大部分车主愿意接受垫付协议,其中有15位车主能够提供较为齐全的材料。供货商粤鹏孚公司决定先为这15位车主兑现维修费垫付,据透露,这笔先行支付的维修费将近30万元。
“先行垫付”方式尚属首次
对于供货商采取的这种垫付办法,市消委会人士昨日明确表示了赞赏,并称以这种方法解决纠纷在深圳尚属首次。市消委会熊汉东称,过去消费纠纷中涉及的赔偿费用,大多是在有了最后处理结果,明确了责任方后,由责任方来执行赔偿。但此次美孚1号机油事件发生后,作为供货商的粤鹏孚化工有限公司在不代表美孚立场的情况下,为平息消费纠纷,决定采取先行垫付消费者修理费的办法,这种纠纷处理方式以前从未出现过。粤鹏孚公司为何采取这种方式?会不会因此为真正的责任方“背黑锅”?对此,粤鹏孚公司负责人在昨日的交付款现场用四个字做解释—“社会和谐”。他强调说他们的产品经过检测证明是没有任何问题的,在这种情况下他们仍决定为车主先行垫付维修费,只是希望以一种积极的态度来解决一部分问题。
车主保留追究赔偿权利
尽管有部分车主已经与供货商达成接受垫付维修费的协议,但大部分车主都表示,维修费的补偿只是一个方面,对于最终确认的责任方,他们保留追究赔偿的权利。
对此,供货商粤鹏孚公司表示理解和赞成,重申责任方确定后车主有权向该责任方进行追偿。市消委会也表示,他们会继续追踪事态发展,及时调解,保护消费者的合法权益。对于不接受供货商做法或要求继续追究赔偿的车主,消委会建议他们可以通过其他途径解决,包括去人民法院提起诉讼。

作者:记者潘未末实习生陈红霞

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发表于 2006-09-13 13:08    IP属地:未知

arman 于  04:35 AM: 在第1楼写到
各位兄弟我的爱车不幸中招了,我是深圳20名受害者中的一名。我手上有我车子受伤的照片,请大虾给我权限我上载给大家看看!我的照片1张有1。5MB有那位大虾帮忙啊?请QQ我144237
[ L ...
强烈谴责无良奸商
"老豆!借部扫把佬来威下啦!"
"唔得!除非带你女朋返来屋企给俺看看"

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发表于 2006-09-13 13:10    IP属地:未知

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用户名: 阳光姐姐 [退出登录]
作者: arman
arman的财产: 增加 20 爱卡币
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标题: 我的爱车LEGACY中招(美孚机油)
评分理由: 慰问
关注事件进展,希望LZ爱车早日康复。

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发表于 2006-09-13 13:10    IP属地:未知

《美孚1号》后续 供货商先出来担责很奇怪



2006年 09月 07日 10:16    深圳新闻网
  
   《美孚1号润滑油不润滑? 》后续
    市消委会昨召开新闻发布会通报有关美孚机油的投诉情况
    专家建议尽快制定机油产品召回制度以保护消费者的权益
    昨(6)日上午,深圳市消费者委员会召开新闻发布会向媒体和公众作了关于美孚机油投诉情况的通报。有关负责人表示,发动机机油群体投诉在深圳尚属首次。针对消费者的投诉,现在他们正积极与销售商和供货商进行协商。供货商表示“垫付维修费用完全出自企业社会责任考虑”。专家则表示,问题机油有可能是稠化剂出现问题,呼吁美孚公司主动给消费者作出解释说明。
    在昨日的新闻发布会上,深圳市消委会主任刘飞向媒体透露了近期关于美孚机油的投诉情况。
    发动机机油群体投诉尚属首次,由于投诉者难以提供直接的证据材料,市消委会暂时无法做出分清责任的鉴定
    刘飞说:“自2006年8月11日以来,市消委会陆续接到20多宗消费者投诉美孚1号机油的个案。消费者称在使用该品牌机油时导致车辆发动机严重损坏。从消费者投诉的情况来看,发动机油群体投诉在我市尚属首次,此前该品牌机油在市消委会没有被投诉过的记录。市消委会认为这并非是简单的个案投诉,涉及到消费者多,涉及金额较大,涉及到的关系人多(有机油的销售商、供货商、还有维修厂家及消费者等),情况较为复杂。”
    据刘飞介绍,市消委会在认真分析了这些投诉后,立即对消费者所反映的问题进行了认真、细致的分析调查。由于投诉者难以提供直接的证据材料,比如,消费者购买的机油都是加入车辆后发生的问题,没有留下同批次未开封的机油,市消委会为此曾咨询过多个部门,此类情况暂时无法做出分清责任的鉴定。市消委会根据这一特点,从多方面入手,开展调查和搜集证据的工作,搜集消费者购买机油的品牌、小票及发票、机油的生产日期、维修厂出具的证明,维修发票及维修清单等材料。
    市消委会根据搜集到的证据材料分析,发现近一个月来收到的20多宗投诉有很多带共性的问题
    刘飞表示,市消委会根据搜集到的证据材料分析,发现近一个月来收到的20多宗投诉有很多带共性的问题,“如消费者所投诉的都是美孚1号机油。通过消费者提供的发票,绝大部分问题机油是山姆会员店和沃尔玛商场售出的。通过对机油的生产日期调查,发现问题机油的生产日期都是在2005年四五月份生产的等。”
    “市消委会对这些投诉进行了汇总、分析,并将这一情况及时通报给了销售商和供货商,要求他们本着对消费者高度负责的精神,尽快妥善处理好此问题。经市消委会与销售商、供货商反复多次沟通协商,最后供货商深圳市粤鹏孚化工有限公司采取了积极的态度,在没有查明的情况下,同意对能提供相关材料俱全的消费者,给予先行垫付车辆维修费用。这项工作已于2006年9月5日下午正式调解,当日下午便有5位消费者达成协议。”
    类似事件发生时,应该首先由生产厂商负责,但是在美孚1号事件中,奇怪的却是由供货商首先站出来担责
    刘飞称:“在消委会的调解下,供货商粤鹏孚公司愿意在事实不明的情况下,垫付维修费,事情正在向良性的方向发展。粤鹏孚公司能够在纠纷发生时承担企业社会责任,是值得肯定的。该公司的这一做法,比那些推卸责任,回避问题,视消费者损失于不顾,漠视消费者权益的厂商要负责任很多。根据《消费者权益保护法》等相关法律法规的规定,类似事件发生时,应该首先由生产厂商负责,但是在美孚1号事件中,奇怪的却是由供货商粤鹏孚公司首先站出来担责。”

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发表于 2006-09-13 13:11    IP属地:未知

市消委会根据搜集到的证据材料分析,从中发现近一个月来收到的20多宗投诉有很多带共性的问题:
    1
    消费者所投诉的都是美孚1号机油。
    2
    通过消费者提供的发票,绝大部分问题机油是山姆会员店和沃尔玛商场售出的。
    3
    通过对机油的生产日期调查发现,问题机油的生产日期都是2005年四五月份生产的。
    4
    从各家维修厂出具的证明材料看,故障原因基本相似,通过机油尺查看不到机油、发动机内部有厚厚的油泥、油道堵塞、润滑不充分带来主摩擦高温,所有需机油润滑的机件表面在摩擦时都因机油质量而受到损伤等等。还有维修的部位及其配件都能反映很多带共性的问题。
    5
    从机油的使用情况来看,基本上都是车辆行驶了2000至3000公里时,车辆便出现机油灯突然亮起来的现象,车辆经常死火,噪声增大,油耗增加,车辆行驶时发抖以及冒蓝烟等现象。
    供货商:
    出于企业社会责任垫付维修费
    记者采访了深圳粤鹏孚化工有限公司一位李姓负责人。他说:“我坚信美孚1号的质量没有问题。而粤鹏孚公司之所以愿意先行垫付维修费,完全是出于承担企业社会责任、维护社会稳定、维护消费者权益的考虑。而昨日发表的处理意见,之所以只承诺对在沃尔玛购买美孚的用户垫付维修费,是因为公司目前为止未接到其他消费渠道的投诉,如果有接到投诉称从其他途径购买美孚1号出现问题的,粤鹏孚公司也会以积极的态度面对。”他最后强调,在事情真相未明之前,他不便发表任何说法。但如果消费者不满意公司的做法,可以向法院提起诉讼。
    另据记者了解,到目前为止美孚公司仍然没有给出进一步的解释。
    专家说法
    应制定机油产品召回制度
    上海市润滑油品行业协会是目前中国唯一一家润滑油品行业协会。连日来,本报有关美孚1号润滑油的报道引起了该协会秘书长胡攸庭的关注。稠化剂可能出现问题“从发动机产生的损坏情况来看,应该是机油的氧化安定性出现了问题,这样就会引起积炭的大量增加,积炭如果粘结的话就会影响活塞环的运动,从而造成活塞环的断裂。”胡攸庭昨天告诉本报记者,根据她的了解,美孚1号润滑油的品质还是相当优秀的,这批问题润滑油很有可能是假冒伪劣产品。
    “初步看来有可能是稠化剂出现了问题,不排除厂商在生产添加稠化剂的过程中出现了偏差。但是这些产品在出厂前还是要经过检测的,而且其它地区并没有发现同样的问题,所以我认为假冒伪劣产品的可能性还是相对较大的。”胡攸庭告诉记者。建议美孚公司挺身而出“对于这种情况我觉得美孚公司就应当挺身而出,主动为消费者作出解释,这样对于美孚公司来说也更有利。”胡攸庭还表示,目前我国在缺陷机油产品的召回制度方面还存在空白。“与其他产品不同的是,机油厂商一般只是换油,而不是回收。而且如果机油产品存在质量问题,对消费者的损坏还是非常严重的。所以我认为目前有关部门应该制定出这类型的产品的召回制度,进一步保障消费者的权益。”
    该协会一位不愿透露姓名的专家还向记者表示:“目前,美孚公司还不是我们的会员单位,所以不方便对此次事件作出评论。但是,由于目前机油产品等汽车附属用品的召回制度还是空白,这就不可避免让一些企图隐瞒缺陷产品事实的厂商钻了空子。”
    相关法律
    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条规定:“消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。”

  
(来源: 晶报) 编辑: 卢东勃

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发表于 2006-09-13 13:12    IP属地:未知

[quote]arman 于 06-09-13 12:35 PM: 在第1楼写到
各位兄弟我的爱车不幸中招了,我是深圳20名受害者中的一名。我手上有我车子受伤的照片,请大虾给我权限我上载给大家看看!我的照片1张有1。5MB有那位大虾帮忙啊?请QQ我144237
用户名:        萧风98 [退出登录]
作者:        arman
arman的财产:         增加 5 爱卡币
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标题:        我的爱车LEGACY中招(美孚机油)
评分理由:        慰问一下。你在哪儿买的机油啊,找他们索赔。看样子越好的东东假的越多,本来也想换美俘一号的,但看样子还是用3s店的原厂机油放心啊。
subaru

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