发表于 2010-09-05 04:02 IP属地：河南
查看 31W | 回复 16
思域喇叭按不响——我的维权经历
让我给你们说说我的经历，告诉你们真正的原因
我是河南焦作车友，08年12月买的纪念版EXI，09年2月开始发现喇叭时常按不响。刚开始没重视，认为是小问题，直到有一次，我由于按不响喇叭，差半米撞到一个骑自行车的行人，才和4S店反应问题。4S店对车进行路试，由于问题是偶发，路试N次，仅一次没按响，所以他们不承认是质量问题。可笑的是，他们说我是操作习惯不正确，按个喇叭而已，有技术含量吗？我坚决不同意他们的观店，和4S店不**涉，要求4S店给我打磨了气囊下的触点，由于
思域(
参数|
询价)的喇叭触点集成在安全气囊下面，甚至换过一个新的安全气囊，问题都没得到解决，他们以没有明显故障找不到问题原因为由一直在敷衍我。
由于问题严重影响我的驾驶，我打武汉东本的售后进行投诉，东本的售后告诉我说，我的车是全国唯一出现此种情况的特例，他们咨询过我这边的4S店，原因还待进一步查找，我就这样窝火的开了一年。
后来问题升级，按钥匙遥控器，有时锁不住车，有时是打不开，用钥匙捅开车门，汽车报警。有天早上急着上班，车打不开，我捅开车门开着报警声从我家小区开出去的，门口保安看偷车贼一样的眼神看着我，搞的我很尴尬。给4S店反应问题，同样说偶发故障，可能钥匙电池没电，更换了钥匙电池还是不行，说让我下次出现故障要及时告诉他们过来录像，因为没有证据他们同样不给解决。
又一次遥控钥匙打不开车门，我就通知他们过来录了像，取了证。但4S店还是不给解决问题，说是偶发现象，全国特例，找不到原因，厂家不给解决，我才认真的愤怒！经常按不响喇叭我都忍了，但我总不能开着一个经常锁不住或者打不开的车吧！我把思域开到焦作锦田4S店门口拔掉钥匙扬长而去。我告诉他们，我要去把“喇叭按不响，中控打不开，4S店不解决”几个字打印出来贴在车上，给每个来买车的人看。一会4S店打电话，我不再听他们任何借口，只要求解决问题，解决不了我就退货，于是他们承诺我三天之内一定解决，我把车开走了。三天之后我过去，4S店给我换了一个线路总控制器，问题彻底解决！到现在按不响喇叭打不开车门的故障一次没有出现。
我是爱卡论坛多年前的注册用户，算不上车迷，以前也是个汽车爱好者，思域是我看了第一眼就喜欢的车，所以车友们，这就好比看了第一眼就喜欢上一个美女，深入接触后发现这个美女居然长着痔疮。由于这次对思域的失望，导致我对汽车的热情也减少了很多，很少上爱卡论坛了，直到最近想换车，又来论坛溜达，今天看到我的问题在这里集中爆发，我很震惊，原来我不是唯一特例。车友们，不要认为是小问题。我认为这是个严重的安全隐患，当我们需要按喇叭的时候大都是因为遇到了紧急情况需要给对方一个警示，当喇叭按不响的时候你拿什么给对方进行警示？
我们这东本4S店的售后真的很差劲，在交涉的过程我曾经跟他们维保主管说过，我说这两个问题都跟电路有关，是不是线路总控制器有问题，我做为一个外行都能想到这些，他们的技工不可能不知道，非让我开车把大门堵了才给解决问题；我想他们的目的就是想把我拖过质保期，因为一个线路总控制需要好几千块钱。今天我把我的经历给你们看看，请你们去找4S店解决问题，如果他们再以同样的理由拒绝你们，把我的这篇贴子打印出来给他们看看，一定有作用。
京公网安备 11010102004670号