他在网易的原文：
深圳市华熙汽车东益店购买，进口大众车，使用不到二年，头枕除驾驶位，其余三个都有表皮自然损坏，4S让帮忙申诉索赔，大众总部回复没有在4S店正常保养，不给索赔，请问道理何在？难道正常保养还有头枕的保养？！4S店也不厚道，一年内保险理赔的修理都差不多三万元在它那里维修，还跟我提什么正常保养！？
链接：//club2011.auto.163.com/post/100009655100.html
各位有遇到这样的吗？
[ 本帖最后由 闹闹的爸爸 于 2012-10-12 16:51 编辑 ]

你看那位置，那角度，会有什么东西能擦到？没事自己拿着砂纸擦着玩？