本人购买宝来经典轿车行驶2万公里时发现变速箱有异响，与4s店联系，得到回复是拆检修复。本人要求更换新变速箱，理由是变速箱是汽车重要组成部件，行驶距离如此短却出现故障显然是产品存在严重的质量缺陷。此要求得到拒绝，打4008171888至大众客服也得到同样的回复，大众公司不同意更换新变速箱却只同意维修。我认为产品质量的缺陷让消费者承担，这是很无耻很不负责的行为。大家帮帮忙，我该怎么维护自己的权益。

是大众伤害国人的心

有人认识媒体的朋友么。帮忙介绍一下。

有认识媒体的朋友么。帮帮忙。给他们点压力。一个消费者实在是人单势孤，无奈之下，将希望投向国家政府机关，12315工商行政投诉和12365质量投诉。事情却是这样的：12315告诉我他们不管这事，我的问题是质量问题要给12365质量部门投诉，12365说你要确定是质量问题就给了我一个汽车质检中心的电话，电话打通了一个男士说他们那里没有汽车质量检验的业务。可笑，我切切实实感觉到作为中国的老百姓一名普通的消费者维护自己的消费权益是多么的困难。